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估计应该是病毒引起的。你看下那个文件叫什么名字。从安全模式中,打开任务管理器,找到进程。按照进程对照你的安装程序之类的。把不认识的进程,全部关了。然后再删除试试看。如果还不行。那就在正常模式下,用360也好,总之那种可以查看进程的,然后看一看,能不能找到和你这个文件夹相关的进程。如果有,那就直接停止进程,然后将文件夹删除了。
如果说上面的方法可行,那我也强烈建议您杀毒。安全模式下,杀毒吧。